山東海特數(shù)控銑床廠家攜手央視網(wǎng)打造機(jī)床行業(yè)民族品牌， 上CCTV央視網(wǎng)搜‘機(jī)床’即可關(guān)注海特數(shù)控!

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　　網(wǎng) 址：http://m.3hsg.net

　　地 址：山東省滕州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)海特路518號

　　客戶乘車路線選擇

　　公司所在地為山東省滕州市，滕州有長途汽車站、火車站(滕州站)、高鐵站(滕州東站)周邊有徐州飛機(jī)場、濟(jì)寧飛機(jī)場和濟(jì)南飛機(jī)場?？蛻艨沙俗鴦榆?、火車、飛機(jī)、長途汽車到山東省滕州市下車，山東海特數(shù)控均有專車免費(fèi)接送。

　　山東海特數(shù)控機(jī)床有限公司售后服務(wù)體系如下：

　　1、售后服務(wù)為終身維護(hù)，一年內(nèi)免費(fèi)(易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費(fèi))。

　　2、我公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心，負(fù)責(zé)向需方提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、客戶服務(wù)受理中心設(shè)專人負(fù)責(zé)客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、匯總建檔及反饋，處理客戶投訴等問題。接受需方技術(shù)咨詢，指導(dǎo)需方正確使用和維護(hù)機(jī)床，追蹤售后服務(wù)情況，了解需方的滿意度，及時辦理“三包”內(nèi)外領(lǐng)發(fā)件。

　　4、負(fù)責(zé)對外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。

　　5、建立售后服務(wù)全國巡查保養(yǎng)制度，無論是老客戶還是新客戶，無論出保還是沒有出?？蛻簦鶕?jù)客戶檔案以及使用的時間，定期派出售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢修與保養(yǎng)(無論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查)，巡查制度為：每兩個月從總公司內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員按照地理位置依次巡查所有客;巡查內(nèi)容為：保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶正確的操作設(shè)備。

　　公司簡介

　　山東海特數(shù)控機(jī)床有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維保為一體的高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營進(jìn)出口權(quán)。 公司位于坐落于墨子與魯班故里的山東省滕州市，境內(nèi)擁有京滬高鐵(滕州東站)、京滬鐵路(滕州站)、京臺高速等，區(qū)域位置優(yōu)越，交通便利快捷，方便客戶到我公司考察指導(dǎo)。 公司位于位于滕州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)海特路518號，擁有員工220余人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)40余人并與中國科學(xué)院戴汝為院士合作共建：院士工作站。戴汝為院士工作站的建立，使我公司的產(chǎn)品走在了國內(nèi)先進(jìn)水平。 公司在無錫、長春、洛陽、廣州、昆山、寧波、杭州、廊坊、湘潭、臺州、西安、重慶等地設(shè)有售后服務(wù)站或辦事處。是一家活躍在數(shù)控設(shè)備自動化領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，產(chǎn)品遍布亞洲、歐洲與美洲等全球眾多地區(qū)。 公司現(xiàn)已通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。公司擁有三十多項(xiàng)專利技術(shù)和專利產(chǎn)品，自有品牌“海特數(shù)控”獲得了山東省名牌的認(rèn)定，連續(xù)六年被評為省級“重合同守信用”單位。 多年來海特數(shù)控一直致力于高端數(shù)控機(jī)床、智能數(shù)控設(shè)備、智慧型人機(jī)交互協(xié)同作業(yè)設(shè)備等智能制造領(lǐng)域的全方位解決方案的研發(fā)與應(yīng)用。并可為客戶提供開發(fā)各類專業(yè)數(shù)控加工中心定制。